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Vous disposerez alors d’un délai de 15 jours pour effectuer ce retour. Ce délai, court à compter de la date de réception des articles. Il comprend votre droit de rétractation de 7 jours conformément aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation. Vous devrez alors renvoyer l’article neuf, intact, et de la facture, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
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114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France
Si un remboursement est à effectuer, celui-ci sera transmis dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des articles par nos soins. Il s’effectuera au choix du site www.laboitechretienne.com par virement sur votre compte bancaire.
Si pour un motif quelconque votre colis nous revient, vous serez immédiatement informé par e-mail. Sans réponse de votre part dans les 30 jours à partir de la date de cet e-mail, votre commande sera définitivement annulée. Celle-ci sera alors remboursée. De ce remboursement seront déduits les frais de port si la commande en comportait. Ne seront également remboursés que les articles dont l’état pourra permettre une revente. Si un article devait avoir subi des spoliations, celui-ci ne sera remboursé qu’à hauteur de 50% de son prix de vente TTC affiché lors de votre achat.
Si vous demandez que votre colis soit réexpédié, le règlement de frais de port supplémentaires vous sera demandé pour cette deuxième expédition. Le montant vous en sera communiqué dans l’email vous informant du retour du colis.
Dans le cas d’une erreur de notre part, les frais de réexpédition seraient, bien sûr, à la charge de www.laboitechretienne.com
Pour toute information ou question, notre service des commandes par e-mail : contact@laboitechretienne.com
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La nécessité de disposer d’informations nominatives collectées pour des besoins de ventes à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validité de la commande.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en nous indiquant : votre nom, prénom, adresse et si possible votre numéro de client. Cette demande est à envoyer au service des Commandes Internet, aux coordonnées suivantes :
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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre Selah France ZP et toute personne effectuant un achat par courrier, téléphone ou mail ou sur le site www.laboitechretienne.com
Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.laboitechretienne.com Celles-ci peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.
ARTICLE 1 – CONTRAT ET COMMANDE
1.1- Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande.
1.2- www.laboitechretienne.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
ARTICLE 2 – PRIX
2.1- Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.2- En ce qui concerne le prix du Livre : celui-ci est unique et établi par l’éditeur (loi Lang 81-766 du 10 août 1981).
2.3- Si vous êtes une librairie professionnelle ou un éditeur et que vous l’avez déjà justifié auprès de LBC à l’aide de documents légaux, vous bénéficiez de remises spécifiques, définies au regard de chaque article (consulter le service clients pour plus d’informations).
ARTICLE 3 – DISPONIBILITE
3.1- Nous traitons votre commande selon la disponibilité des articles. Si un article est indisponible, nous vous proposons soit d’attendre que votre commande soit complète pour l’expédier, soit de l’envoyer sans les articles manquants qui vous seront remboursés.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Seul le paiement en ligne par carte bancaire est accepté sur notre site internet.
4.1- Pour les particuliers :
Que vous soyez un nouveau client ou non, nous demandons le paiement d’avance par CB au moment de la commande.
4.2- Pour les librairies professionnelles et les éditeurs :
Si vous êtes un nouveau client, nous demandons le paiement d’avance par CB au moment de la commande.
Si vous êtes déjà un client LBC professionnelles et que vous résidez en France métropolitaine ou dans les DOM, vous réglerez par virement bancaire à échéance de 30 jours.
Si vous êtes déjà un client LBC et que vous résidez hors France métropolitaine et DOM, nous demanderons toujours un paiement d’avance à la commande.
4.3 – Les différents modes de règlement :
Paiement par carte bancaire en ligne uniquement. Nous acceptons les cartes bancaires : Visa et Mastercard (sauf American Express).
Tous les documents, où figurent vos coordonnées bancaires, sont détruits après avoir procédé au paiement.
Dans le cas d’un paiement à échéance uniquement : il est possible de payer votre commande par chèque, virement selon conditions définies préalablement avec LBC).
ARTICLE 5 – LIVRAISON
5.1 – Adresse de Livraison
Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Si vous avez plusieurs adresses de livraison, vous devrez passer autant de commandes que d’adresses de livraison différentes. À chaque fois, les frais de port et d’emballage seront calculés en rapport avec chaque commande.
5.2 – Transporteurs
Les livraisons sont effectuées la poste.
5.3 – Suivi de la livraison
LBC ne saurait s’engager sur un délai exact de livraison. Les délais mentionnés ne sont donnés qu’à titre indicatif.
5.4 – Livraison
L’acheteur est invité à vérifier en présence du livreur l’état des articles à leur arrivée et à noter toute réserve sur le bon de livraison le cas échéant.
5.5 – Taxes douanières et autres
Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine, pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays concerné.
ARTICLE 6 – RETOUR D’ARTICLE
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de LBC.
6.1- Demande de retour pour un article présentant un défaut de fabrication.
Si dans votre commande, vous constatez qu’un article présente un défaut de fabrication, merci de contacter le service clients dans un délai d’un mois suivant la réception de votre commande.
Nous vous enverrons par courrier une étiquette pour le retour de l’article défectueux. Celle-ci sera à coller sur le colis et à remettre directement à votre bureau de poste. Lorsque nous recevrons le colis, et si le défaut est avéré, un article de remplacement vous sera alors réexpédié s’il est disponible ou remboursé si l’échange n’est pas possible.
6.2- Demande d’autorisation de retour d’un article ne vous convenant pas
Si dans votre commande, vous constatez qu’un article ne vous convient pas et que vous souhaitez le faire reprendre, vous devez en demander l’autorisation par email : contact@laboitechretienne.com
Vous devrez alors renvoyer l’article neuf, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et de la facture, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
Association Selah France ZP
114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France
Pour la procédure de remboursement, voir le paragraphe 6.3.
6.3 – Remboursement
Si un remboursement est à effectuer, celui-ci sera transmis dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des articles par nos soins.
ARTICLE 7 – RETOUR COLIS
7.1 – Si pour un motif quelconque votre colis nous revient, vous serez immédiatement informé par e-mail ou téléphone.
Sans réponse de votre part dans les 30 jours à partir de la date de cet e-mail, votre commande sera définitivement annulée. Celle-ci sera alors remboursée. De ce remboursement seront déduits les frais de port. Ne seront également remboursés que les articles dont l’état pourra permettre une revente. Si un article devait avoir subi des dommages, celui-ci ne sera remboursé qu’à hauteur de 50% de son prix de vente TTC affiché lors de votre achat.
Si vous demandez que votre colis soit réexpédié les frais de port supplémentaires seront à votre charge.
ARTICLE 8 – SERVICE CLIENTÈLE
8.1 – Pour toute information ou question, notre service clients est à votre disposition par email:
ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE ET LITIGE
9.1 – Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
9.2 – En cas de litige seul le tribunal de Annecy (Haute Savoie), sera compétent.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
10.1 – Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.