Conditions générales de vente

Créer son espace personnel

Pour passer votre commande vous devez créer un espace personnel sur le site www.laboitechretienne.com

Lors de votre inscription, vous devez indiquer des informations réelles et choisir un mot de passe.

 

Vous devez informer immédiatement le site www.laboitechretienne.com de toute perte ou utilisation non autorisée de votre espace personnel, de votre adresse e-mail et/ou de votre mot de passe. Les adresses e-mail et les mots de passe sont personnels et vous vous engagez à ne pas les divulguer. À ce titre, vous êtes seul responsable de leur utilisation. Toute tentative de substitution de mot de passe ou d’adresse e-mail d’un autre client est strictement interdite.

 

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif complet de la commande. Cette confirmation ne sera envoyée que si vous avez bien validé votre commande avec son paiement et qu’elle a bien été enregistrée par www.laboitechretienne.com. Toute commande validée n’est plus modifiable.

 

Disponibilités

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks théoriques disponibles.

Le stock utilisé par le site internet ne lui est pas exclusivement réservé.

 

Livraison

Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous avez validée au cours du processus de saisie de votre commande sur le site www.laboitechretienne.com

 

Si vous avez plusieurs adresses de livraison, vous devrez passer autant de commandes que d’adresses de livraison différentes. À chaque fois, les frais de port et d’emballage seront calculés en rapport avec chaque commande.

 

Retour d’article

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable par mail du service clientèle de www.laboitechretienne.com

e-mail : contact@laboitechretienne.com

 

Retour

Si dans votre commande, vous constatez qu’un article ne vous convient pas et que vous souhaitez le faire reprendre, vous devez en demander l’autorisation par email. Suite à votre demande et si votre demande est acceptée par www.laboitechretienne.com, vous recevrez par email, une autorisation de retour.

 

Vous disposerez alors d’un délai de 15 jours pour effectuer ce retour. Ce délai, court à compter de la date de réception des articles. Il comprend votre droit de rétractation de 7 jours conformément aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation. Vous devrez alors renvoyer l’article neuf, intact, et de la facture, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :

 

Association Selah France ZP

114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France

 

Remboursement

Si un remboursement est à effectuer, celui-ci sera transmis dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des articles par nos soins. Il s’effectuera au choix du site www.laboitechretienne.com par virement sur votre compte bancaire.

 

Retour colis

Si pour un motif quelconque votre colis nous revient, vous serez immédiatement informé par e-mail. Sans réponse de votre part dans les 30 jours à partir de la date de cet e-mail, votre commande sera définitivement annulée.  Celle-ci sera alors remboursée. De ce remboursement seront déduits les frais de port si la commande en comportait. Ne seront également remboursés que les articles dont l’état pourra permettre une revente. Si un article devait avoir subi des spoliations, celui-ci ne sera remboursé qu’à hauteur de 50% de son prix de vente TTC affiché lors de votre achat.

 

Si vous demandez que votre colis soit réexpédié, le règlement de frais de port supplémentaires vous sera demandé pour cette deuxième expédition. Le montant vous en sera communiqué dans l’email vous informant du retour du colis.

 

Dans le cas d’une erreur de notre part, les frais de réexpédition seraient, bien sûr, à la charge de www.laboitechretienne.com

 

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service des commandes par e-mail : contact@laboitechretienne.com

 

Sécurisation

Sur www.laboitechretienne.com , vous bénéficiez des garanties du paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont ainsi immédiatement cryptées, à aucun moment porté à la connaissance de www.laboitechretienne.com ou d’un tiers.

 

Le cookie est un enregistrement d’informations déposé par www.laboitechretienne.com .com sur votre ordinateur et a pour but de vous simplifier la navigation sur le site. Ce cookie ne peut pas contenir de virus ni être exécuté, il n’est pas actif, il dépend de votre ordinateur. Il n’est accessible que par vous et par www.laboitechretienne.com . Vous pouvez le lire, le détruire ou le copier si vous le souhaitez. Seul le serveur www.laboitechretienne.com qui a créé un cookie peut le modifier ou le supprimer.

 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images affichés sur le site www.laboitechretienne.com sont réservés pour le monde entier, au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Par conséquent, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.laboitechretienne.com est strictement interdite, sans notre accord au préalable.

 

Certains articles tels que les disques, les vidéos et les logiciels font l’objet de droits d’utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusions publiques et locations. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces articles et le site www.laboitechretienne.com ne saurait être responsable de leurs utilisations dans ce cadre.

 

Identification

Le site marchand www.laboitechretienne.com est géré par l’association Selah France ZP à but non lucratif (loi 1901) suivante :

 

Association Selah France ZP

114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France

RNA : W741010552

Siret : 92322941300011

 

Protection des données personnelles

Toutes vos données personnelles sont cryptées en langage SSL (Secure Socket Layer).

 

La nécessité de disposer d’informations nominatives collectées pour des besoins de ventes à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validité de la commande.

 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

 

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en nous indiquant : votre nom, prénom, adresse et si possible votre numéro de client. Cette demande est à envoyer au service des Commandes Internet, aux coordonnées suivantes :

 

  1. par e-mail : contact@laboitechretienne.com

 

  1. par courrier à l’adresse suivante :

 

Association Selah France ZP

114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France

 

Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre Selah France ZP et toute personne effectuant un achat par courrier, téléphone ou mail ou sur le site www.laboitechretienne.com

 

Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.laboitechretienne.com Celles-ci peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de votre commande.

 

ARTICLE 1 – CONTRAT ET COMMANDE

1.1- Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande.

 

1.2- www.laboitechretienne.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

 

ARTICLE 2 – PRIX

2.1- Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

2.2- En ce qui concerne le prix du Livre : celui-ci est unique et établi par l’éditeur (loi Lang 81-766 du 10 août 1981).

 

2.3- Si vous êtes une librairie professionnelle ou un éditeur et que vous l’avez déjà justifié auprès de LBC à l’aide de documents légaux, vous bénéficiez de remises spécifiques, définies au regard de chaque article (consulter le service clients pour plus d’informations).

 

ARTICLE 3 – DISPONIBILITE

3.1- Nous traitons votre commande selon la disponibilité des articles. Si un article est indisponible, nous vous proposons soit d’attendre que votre commande soit complète pour l’expédier, soit de l’envoyer sans les articles manquants qui vous seront remboursés.

 

ARTICLE 4 – PAIEMENT

Seul le paiement en ligne par carte bancaire est accepté sur notre site internet.

 

4.1- Pour les particuliers :

Que vous soyez un nouveau client ou non, nous demandons le paiement d’avance par CB au moment de la commande.

 

4.2- Pour les librairies professionnelles et les éditeurs :

Si vous êtes un nouveau client, nous demandons le paiement d’avance par CB au moment de la commande.

 

Si vous êtes déjà un client LBC professionnelles et que vous résidez en France métropolitaine ou dans les DOM, vous réglerez par virement bancaire à échéance de 30 jours.

 

Si vous êtes déjà un client LBC et que vous résidez hors France métropolitaine et DOM, nous demanderons toujours un paiement d’avance à la commande.

 

4.3 – Les différents modes de règlement :

Paiement par carte bancaire en ligne uniquement. Nous acceptons les cartes bancaires : Visa et Mastercard (sauf American Express).

 

Tous les documents, où figurent vos coordonnées bancaires, sont détruits après avoir procédé au paiement.

 

Dans le cas d’un paiement à échéance uniquement : il est possible de payer votre commande par chèque, virement selon conditions définies préalablement avec LBC).

 

ARTICLE 5 – LIVRAISON

5.1 – Adresse de Livraison

Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.

 

Si vous avez plusieurs adresses de livraison, vous devrez passer autant de commandes que d’adresses de livraison différentes. À chaque fois, les frais de port et d’emballage seront calculés en rapport avec chaque commande.

 

5.2 – Transporteurs

Les livraisons sont effectuées la poste.

 

 

5.3 – Suivi de la livraison

LBC ne saurait s’engager sur un délai exact de livraison. Les délais mentionnés ne sont donnés qu’à titre indicatif.

 

 

5.4 – Livraison

L’acheteur est invité à vérifier en présence du livreur l’état des articles à leur arrivée et à noter toute réserve sur le bon de livraison le cas échéant.

 

5.5 – Taxes douanières et autres

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine, pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays concerné.

 

ARTICLE 6 – RETOUR D’ARTICLE

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de LBC.

 

6.1- Demande de retour pour un article présentant un défaut de fabrication.

Si dans votre commande, vous constatez qu’un article présente un défaut de fabrication, merci de contacter le service clients dans un délai d’un mois suivant la réception de votre commande.

 

Nous vous enverrons par courrier une étiquette pour le retour de l’article défectueux. Celle-ci sera à coller sur le colis et à remettre directement à votre bureau de poste. Lorsque nous recevrons le colis, et si le défaut est avéré, un article de remplacement vous sera alors réexpédié s’il est disponible ou remboursé si l’échange n’est pas possible.

 

6.2- Demande d’autorisation de retour d’un article ne vous convenant pas

Si dans votre commande, vous constatez qu’un article ne vous convient pas et que vous souhaitez le faire reprendre, vous devez en demander l’autorisation par email  : contact@laboitechretienne.com

 

Vous devrez alors renvoyer l’article neuf, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et de la facture, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :

 

Association Selah France ZP

114 Route de la Vorpillère 74330 Sillingy, France

 

Pour la procédure de remboursement, voir le paragraphe 6.3.

 

6.3 – Remboursement

Si un remboursement est à effectuer, celui-ci sera transmis dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des articles par nos soins.

 

ARTICLE 7 – RETOUR COLIS

7.1 – Si pour un motif quelconque votre colis nous revient, vous serez immédiatement informé par e-mail ou téléphone.

 

Sans réponse de votre part dans les 30 jours à partir de la date de cet e-mail, votre commande sera définitivement annulée. Celle-ci sera alors remboursée. De ce remboursement seront déduits les frais de port. Ne seront également remboursés que les articles dont l’état pourra permettre une revente. Si un article devait avoir subi des dommages, celui-ci ne sera remboursé qu’à hauteur de 50% de son prix de vente TTC affiché lors de votre achat.

 

Si vous demandez que votre colis soit réexpédié les frais de port supplémentaires seront à votre charge.

 

ARTICLE 8 – SERVICE CLIENTÈLE

8.1 – Pour toute information ou question, notre service clients est à votre disposition par email:

 

 

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE ET LITIGE

9.1 – Le présent contrat est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

9.2 – En cas de litige seul le tribunal de Annecy (Haute Savoie), sera compétent.

 

ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

10.1 – Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.